Развитие современных информационных технологий, в числе которых одно из основных мест занимает Интернет, активное появление и рост электронных коммерческих систем стали фундаментом для появления новой отрасли маркетинга – Интернет-маркетинга. Несмотря на это, многие организационные аспекты Интернет-маркетинга еще не получили должного развития.
Целью данной статьи является определение сути Интернет-маркетинга, а также выявление его основных преимуществ и недостатков.
Интернет-маркетинг сегодня является перспективным направлением, позволяющим комплексно подойти к вопросам продвижения компании клиента и ее продукции в виртуальном пространстве. Отличительной особенностью продвижения компаний в Интернете выступает полное высвобождение сбыта продукции клиента относительно географических рамок.
Интернет-маркетинг позволяет заявить о компании на весь мир. Это один из современных видов рекламы, который не только предлагает товары и услуги в одностороннем порядке, но и обеспечивает возможность вести диалог с потенциальными клиентами в режиме реального времени при минимальных затратах на коммуникационный процесс. Интернет-маркетинг приумножает доходы и ускоряет товарооборот вне зависимости от постоянных финансовых “вливаний”.
Интернет-маркетинг обеспечивает огромные возможности в организации информационного взаимодействия между компаниями, заказчиками и партнерами, уникальный охват аудитории и быстродействие при продвижении и продаже товаров, удобство и доступность при организации сервисного обслуживания.
Высокую эффективность по всем этим направлениям удалось продемонстрировать как компаниям, использующим Интернет в качестве дополнения собственного традиционного бизнеса, так и компаниям, полностью выстроившим свой бизнес во Всемирной сети.
В основе любых совершаемых в Интернете действий лежит структурная единица Сети, то
есть собственно веб-сайт. Искусство представления виртуального проекта таким образом, чтобы содержащаяся в нем информация достигла вашего клиента, то есть искусство раскрутки сайта, становится все более востребованным по мере увеличения числа пользователей Интернета и числа конкурентов в бизнес–нише.
Ситуация крайне осложняется тем фактом, что во всем, касающемся маркетинга, большинство маркетологов традиционного бизнеса вынуждены отдать себя в руки узким специалистам, имеющим прямое отношение к написанию и использованию всевозможных программ.
Второй сложный момент заключается в том наблюдении, что любой процесс оптимизации не может быть, по сути, разовым и завершенным, напротив, он должен гибко следовать всем изменениям в виртуальном мире и не просто следовать, а, как говорится, в первых рядах.
Интернет последовательно стал активным инструментом как образования и бизнеса, так и общественного управления. Не только среди теоретиков Интернета, но и среди государственных чиновников стало популярным понятие – “электронное государство”, иногда “электронное правительство”, “электронное управление”.
Этим термином обозначают новую интерактивную форму взаимоотношений общества и государства. Постепенно Интернет стал превращаться из средства переписки и обмена файлами в коммуникационную среду, которая, в свою очередь, идеально подходила для коммерческих процессов.
Реклама в Интернете имеет свою специфику. В ней есть много общего с традиционной оффлайн рекламой, но различные аспекты технической базы сети, а также особенности Интернета как медиа среды выделяют ее среди остальных видов рекламы.
Преимущества Интернета как средства электронного бизнеса и рекламы
1. Интернет обеспечивает возможность быстрого и дешевого выхода на международный рынок без открытия представительства или магазина в каждой стране.
2. Интернет работает семь дней в неделю, 24 часа в сутки. В течение всего этого времени можно без непосредственного участия в процессе ознакомить с рекламируемым бизнесом тысячи потенциальных клиентов, предложить им продукцию или услуги.
3. Интернет обеспечивает возможность прямой продажи. Для этого необходимо создать электронный магазин, обеспечивающий возможность выбора, заказа и оплаты товаров.
4. В отличие от заказной рекламы в СМИ Интернет-реклама интегрируется постоянно, она обладает гибкостью и мгновенной рефлексией на изменения в политике ценообразования, планах предпринимателя, качественном составе продукции или наборе предоставляемых услуг.
5. В Интернете обеспечивается мгновенная обратная связь от потенциальных клиентов к компании. Таким образом, без значительных затрат проверяется идея новой продукции или нового вида услуг, определяются ожидания потенциальных клиентов от предоставляемой услуги или производимого компанией товара, а также, что очень важно, оценивается положение конкурирующих организаций на рынке соответствующей продукции
6. Интернет – довольно прозрачная среда для проведения рекламных кампаний: успех или провал рекламной кампании в традиционных СМИ виден только по ее окончании, в то время как результаты воздействия Интернет рекламы видны практически сразу.
7. В Интернете повсеместно применяется использование цветных изображений, видеороликов и звука, что обеспечивает более оперативное и комплексное восприятие информации. Для их просмотра достаточно наличия видео- и звуковой платы в компьютере пользователя
Недостатки Интернета как средства электронного бизнеса и рекламы
1. Не полностью решены проблемы защиты информации в Интернете, ее сознательного искажения, реализации авторских прав, достаточно нетрудного доступа третьих лиц к конфиденциальной информации и др.
2. Весьма значительную часть отечественных пользователей составляют молодые люди, то есть люди, не имеющие статуса даже “полунезависимых потребителей”. Данный факт порождает и дополнительную проблему разработки общедоступного программного обеспечения.
3. Помимо быстрого обновления, можно констатировать еще более быстрое устаревание информации в сети.
4. Можно констатировать, что группы новостей, как канал распространения информации, постепенно утрачивает свое значение, что, прежде всего, связано с появлением www и снижением удельного веса “полезной” информации в действующих конференциях за счет их существенного “засорения” всякого рода “информационной шелухой”.
5. С появлением Интернет-рекламы образовалась необходимость создания адаптированных для сети рекламных механизмов. Каналы связи, несовместимость платформ и другие технологические особенности накладывают свои ограничения на развитие рекламы в сети.
6. Для отечественной экономики характерен низкий уровень развития инфраструктуры связи, что выступает одной из весомых причин ограничения доступа к Интернету.
7. Стоимость выхода в Интернет (пользования сетью) признается пока еще значительной даже в экономически развитых странах, что снижает ее доступность для самых широких слоев населения.
Таким образом, на сегодняшний день Интернет-маркетинг снабжен технологиями, которые дают возможность определить нужное направление в продвижении вашего сайта и выбрать перечень средств для привлечения на сайт огромного количества клиентов.
Удачный выбор подобных технологий может привести к желаемому успеху. Однако, учитывая повышенную сложность подбора веб-сайтов под цели и задачи конкретных проектов бизнеса, следует доверить работу над созданием сайтов профессионалам, подбирать которых следует очень тщательно.