Поисковая система Яндекс предлагает владельцам сайтов широкий выбор современных маркетинговых инструментов, одним из которых является ретаргетинг в Яндекс Директ. Этот вид контекстной рекламы на тематических площадках, которую система показывает только тем пользователям, которые в недавнем прошлом побывали на страницах рекламируемого сайта.
Причем, вы можете определить четкие условия показа такой рекламы. Это может быть осуществление определенных целей (покупка, подписка) или отказ потенциального клиента от их достижения на каком-либо этапе. И ретаргетинг дает еще одну возможность привести посетителя к нужной вам цели.
Ремаркетинг – это аналогичный инструмент, который предлагает рекламодателям Google. Ремаркетинг появился даже немного раньше ретаргетинга от Яндекс, а потому нередко при описании этого типа рекламы ошибочно используют термин «ремаркетинг Яндекс Директ».
Возможности и принципы работы ретаргетинга и ремаркетинга мало чем отличаются друг от друга. Основная разница – в интерфейсе настроек, а также в существующих аналитических инструментах. Здесь Яндекс и Google, как и всегда, предлагают несколько разные решения. И в этой статье мы будем говорить о том, как настроить ретаргетинг в Яндекс Директ.
Содержание статьи
Этот вид рекламы позволяет убедить посетителей вашего сайта, которые покинули его без покупки, вернуться и оценить ваши преимущества еще раз. При помощи такой рекламы можно напомнить о заказе, который не был до конца оформлен, и предложить дополнительные скидки и акции. Можно показать товары, которыми интересовался посетитель или похожие на них, и также заинтересовать покупателя особыми условиями. А можно даже предложить еще одну покупку, продемонстрировав наличие сопутствующих товаров. Например:
Как видите, поисковый ретаргетинг Яндекс Директ – это действенный инструмент, который при правильной реализации сможет часть «отказов» конвертировать в состоявшихся покупателей. А подходит такая реклама, в первую очередь, интернет-магазинам, а также различным бизнес-сайтам с высокой посещаемостью и широким перечнем товаров и услуг.
Важно: ретаргетинг Яндекс Директ подходит для сайтов любой тематики за исключением медицинских сайтов, а также тематики «только для взрослых».
Первое, что нужно сделать для работы с ретаргетингом, это установить на свой сайт Яндекс Метрику. Сделать это очень просто:
Более подробные инструкции по установке и настройке метрики вы найдете в разделах помощи Яндекс. А мы вернемся к настройке ретаргретинга Яндекс Директ.
В Яндекс.Метрике вам нужно обязательно указать цели для счетчика или сегменты. Это могут быть:
Также убедитесь, что в вашей рекламной кампании включены показы на рекламных площадках РСЯ. Очень часто при настройке поисковой контекстной рекламы их отключают. А без этого «флажка» ретаргетинговая реклама не будет работать. Проверили? Если все в порядке, приступаем непосредственно к настройке ретаргетинга.
Заходим на страницу редактирования рекламного объявления. Здесь вы можете изменить существующие условия или добавить новое. Также можно указать какое-то примечание, которое будет отображаться в основном меню. В добавление/редактирование условий также можно попасть со страницы «Мои кампании».
Если счетчик для сайта был получен под тем же аккаунтом, под которым вы создаете рекламную кампанию, проблем с доступом не возникнет вообще. Счетчик будет отображаться сразу при выборе сайта.
Но нередко возникают ситуации, когда счетчик Метрики был установлен владельцем ресурса, а кампанию проводит, например, сторонний специалист. И тогда нужно вручную добавить счетчик сайта, для чего достаточно нажать на кнопку «Получить доступ к целям», где указываются сайт, номер яндекс-счетчика и данные для подтверждения правомерности доступа (логин/пароль).
Возможность использовать доступ к Метрикам разных сайтов позволяет не только вести из одного аккаунта различные рекламные кампании, но также произвести «перелинковку» нескольких магазинов в рамках рекламной кампании, чем нередко пользуются рекламные агентства.
Целей и сегментов в вашей таргетинг-рекламе может быть много разных. Они будут дополнять друг друга, в результате чего сегментация клиентов на основе сведений о них и особенностей поведения на сайте может быть от крайне мягкой до очень жесткой, где случайные показы будут практически полностью исключены. Единственное, что невозможно – это создать кампанию без ограничений и условий.
А условий здесь всего три: «Не достигнуты цели», «достигнута часть целей», «достигнуто все». Именно эти условия будут присваиваться к каждой цели для определения – показывать ли объявление посетителю.
На этом этапе нужно выбрать и четко указать цели, которые будут автоматически «подтягиваться» из счетчика Яндекс.Метрики, привязанного к сайту. Цель для ретаргетинга – это определенная страница сайта, на которой должен побывать посетитель.
Так, человек, который начал оформлять заказ как минимум один раз зайдет в «Корзину». А полное оформление заказа обычно завершается страницей «Спасибо за покупку». В случае оформления заказа или отправки сообщения через обратную связь также открываются специальные страницы с уведомлением об успешном действии и благодарностью за обращение. Все эти страницы могут стать вашими целями для настройки ретаргетинга в Яндекс Директ.
Также здесь указывается период, в течение которого будут показываться ваши объявления. Т.е. сколько дней после посещения сайта человеку можно демонстрировать вашу рекламу. В большинстве случаев имеет смысл оставлять максимальный период 14 дней. Краткосрочные показы (3-5 дней) имеют смысл только в случае кратковременных акций и специальных предложений.
Также важно обратить внимание на возможность сегментирования аудитории для показов рекламы. Вы можете составить портрет посетителей, которых стоит подтолкнуть к возвращению на ваш сайт. Например, вы можете указать пол посетителей, источник перехода (социальные сети, поисковая выдача, другие источники), и даже устройство, с которого человек зашел на ваш сайт и операционную систему этого устройства.
Например, для стимуляции продаж мобильных приложений для IOS нет никакого смысла показывать рекламу пользователям Android-устройств, которые зашли на ваш сайт из любопытства или по ошибке. А реклама вступления в группу в Facebook будет особенно интересна тем, кто является постоянным посетителем социальных сетей, и на ваш сайт также перешел из соцсети. Все эти и множество других настроек целей и сегментов можно задать в простой и удобной форме.
Группы можно объединять между собой при помощи логического оператора «И». Таким образом, выставить цели и указать сегмент посетителей можно максимально точно.
Например, если вам нужно показать рекламу тем, кто добавил товары в корзину, начал оформление заказа, но ушел с сайта, так и не завершив покупку, то условия могут быть такими:
Так вы точно определили посетителей, которые будут видеть рекламу. Они побывали на странице «Корзина», возможно, перешли на «Оформление заказа», но так и не оказались на странице «Спасибо за заказ», т.е. оформление заказа не было завершено.
Аналогично можно сегментировать посетителей по разным признакам, также с применением условия «И».
После того, как вы убедились, что ничего не забыли, остается только нажать на кнопку «Сохранить» и настройка завершена.
Совет: важно не только выбрать точно целевую аудиторию, но и правильно составить объявление. Здесь работают те же правила, что и для рекламы РСЯ, а потому – не забывайте о картинках, они привлекают максимум внимания.
Мы искренне надеемся, что сумели достаточно подробно рассказать, как настроить ремаркетинг в Яндекс Директ. В этом, в принципе, нет ничего сложного. А если что-то и осталось «за кадром», подробную помощь по нужному вам вопросу всегда можно найти в разделах помощи Яндекс.
Важно понимать, что самое сложное в настройке ретаргетинга – это не технические нюансы, а четкое понимание целевой аудитории, знание, кому имеет смысл показывать такой тип рекламы, а кто из посетителей в любом случае не вернется на сайт. Также очень важно правильно создать и настроить сами объявления для показа в рекламной сети, подобрать для них ключевые запросы и написать краткий текст, добавить картинку, которая поможет привлечь покупателей. Таким образом, получается, что главная сложность лежит в плоскости интернет-маркетинга. А в этом вам сумеет помочь только опытный профессионал. Тем более что ремаркетинг в принципе – это инструмент наиболее интересный для торговых площадок с высокой посещаемостью, где любая ошибка в настройках рекламы повлечет за собой не только пустые рекламные показы, но и очень значимую упущенную прибыль.
