Техническое задание на раскрутку сайта – основной документ, ориентируясь на который специалисты-подрядчики будут выполнять конкретные виды работ. В техническом задании (сокращенно – техзадании или ТЗ) должны быть четко и однозначно описаны цели продвижения, сроки и возможные методы работы.
Правильно составленное техзадание позволит минимизировать стратегические просчеты в процессе работы. Оно служит алгоритмом для исполнителей и важнейшим приложением к договору, на основе которого заказчик получает повышение посещаемости, а исполнитель – своевременную оплату.
Содержание статьи
Документ может составлять и заказчик выполнения работ по продвижению, и подрядчик (исполнитель). Но чаще всего техническое задание на раскрутку становится результатом совместной работы.
Основой для составления технического задания служит коммерческое предложение с подробной калькуляцией или SEO отчет, где отражается анализ текущей ситуации и вносятся предложения по улучшению.
Обычно техническое задание на продвижение сайта состоит из следующих блоков:
Шаблоны тз на продвижение сайта можно найти в подборках договоров и других документов, чаще всего задачу составления юридически грамотного документа берет на себя исполнитель и предоставляет готовое ТЗ в качестве приложения к договору на согласование и утверждение.
При составлении целей, т.е. списка желаемых результатов, заказчику важно правильно рассчитывать свои возможности, и не только финансовые.
Четко определите:
Важно учитывать территориальные ограничения, связанные с вашим бизнесом – куда вы можете доставить продукцию или в каком регионе готовы оказывать услуги.
Например, для ателье мод или салона красоты в Самаре посетители из Москвы не являются целевой аудиторией, так как обслужить их компания не сможете. А бюджет раскрутки в случае работы без территориального ограничения, значительно возрастет.
С другой стороны, если вы работаете дистанционно или осуществляете доставку почтой в любой регион, имеет смысл в техническом задании ориентироваться на раскрутку без учета вашего местонахождения.
Для мультиязычных проектов часто требуется продвижение в англоязычном и других языковых сегментах Интернета. При этом необходимо понимать, что оптимизация и раскрутка страниц на разных языках являются отдельными задачами.
Чаще всего в целях оптимизации бюджета работу с разными языками выделяют в отдельные задачи и производят последовательно.
Посещаемость сайта – это общее число людей, которые зашли на ваши страницы, включая потенциальных клиентов, часть из которых делают заявки, случайных людей или просто любопытствующих.
Конверсией называют отношение количества посетителей, выполнивших необходимые действия (оформление заказа, подписка, заказ обратного звонка и т.д.) к общей посещаемости. В зависимости от тематики вашего проекта и других факторов конверсия может составлять от 2-3% до 30-40%. Даже 40% добиться бывает крайне сложно. А потому если вам обещают, что каждый второй посетитель будет оформлять заказ, имеет смысл поискать другого сео-специалиста.
Также на этот показатель влияют:
Определить оптимальный параметр конверсии в вашей тематике можно, ориентируясь на кейсы ведущих компаний, занимающихся интернет-маркетингом и поисковым продвижением. Опытный специалист также сможет заранее оценить возможности проекта с этой точки зрения.
Если вы сомневаетесь в предложенных исполнителем цифрах, закажите анализ сайта сторонним подрядчикам как отдельную услугу.
Исходя из параметра желаемой конверсии в целях определяют общую посещаемость, которую прописывают в техническом задании. Казалось бы, ограничения здесь ни к чему, ведь чем больше посетителей – тем лучше. На самом деле, к этому параметру нужно отнестись очень внимательно. И дело здесь не только в бюджете, хотя и он очень важен.
Если вы будете получать заказов больше, чем можете выполнить, помимо излишних расходов на продвижение и рекламу, вы получите еще и репутационный минус.
Недовольные клиенты, получившие отказ или предложение поставить заказ в долгую очередь, обязательно будут писать негативные отзывы. Практика показывает, что благодарность за хорошее обслуживание пишут единицы, а выразить негатив люди практически никогда не ленятся.
Напоминаем: в техническом задании на раскрутку проектов обычно используют параметры – посещаемость и конверсия. И рассчитывать их нужно, исходя из своих реальных возможностей.
В перечне выше требование достижения определенной позиции в поисковой системе по выбранным ключевым фразам мы не стали рассматривать, хотя этот вопрос среди владельцев сайтов – не редкость.
Причина простая: гарантировать заранее, что какие-то страницы будут находиться в ТОП3 или ТОП10 поисковой выдачи крайне сложно. Продвижение – процесс медленный, зависит от множества факторов. И по многим популярным запросам места в ТОПе поиска давно заняты большими порталами крупных компаний. Ставить цель достижения лидирующих позиций только при бюджете, сопоставимом с тем, который выделяют на аналогичные цели крупные корпорации.
Намного выгоднее продвигаться по широкому перечню средне- и низкочастотных ключевых фраз, так как они являются действительно целевыми и позволяют получить максимальную конверсию. Но здесь ситуация с позициями проектов постоянно меняется. Поисковик проиндексировал у конкурента хорошую статью – вас «подвинули». Вы выложили партию товаров или новость – ситуация изменилась в вашу пользу.
Самое главное: позиции в поисковых системах – это не цель, а средство!
Благодаря усердиям сео-специалистов ТОП выдачи стал своеобразным фетишем. На самом деле важны не столько позиции, сколько – посещаемость и конверсия, т.е. целевая посещаемость. Именно благодаря ей вложения в создание и продвижение проектов окупаются.
Основные ключевые фразы заказчик может выбрать самостоятельно. Для этого нужно зайти в Яндекс.Вордстат и в поисковой строке поочередно писать названия своих товаров или их категорий, перечень услуг или основных направлений проекта.
Яндекс будет предлагать вам списки того, что с использованием введенных вами слов искали пользователи. Выбирайте из них наиболее подходящие.
Например, если вы продаете автомобили, то словосочетания «купить автомобиль». «купить авто» или «купить машину» являются тематическими. А «ремонт авто» или «купить запчасти для автомобиля» вам ни к чему.
Обращайте внимание на оба столбца выдачи. Слева – варианты ключей со словами, которые вы указали. А справа Яндекс предлагает ассоциативные запросы, основанные на анализе того, что еще искали люди по той же тематике.
Если техническое задание на продвижение сайта составляет исполнитель, то основные ключевые фразы он обязательно укажет самостоятельно. В этом случае важно внимательно их изучить и вычеркнуть из списка неподходящие. Избавление от ненужных фраз поможет оптимизировать бюджет, а также избавит вас от части случайных посетителей.
В идеале стоило бы совместно с исполнителем также изучать и полный список выбранных запросов (сео-ядро). Но часто заказчики не находят времени на вдумчивое изучение десятков, а часто – сотен фраз. Потому к основным ключевикам нужно отнестись с особым вниманием. Ведь все остальные будут подбираться на их основе.
«Портрет» посетителей проекта можно увидеть практически в любом техническом задании на продвижение сайта. От особенностей аудитории зависит текст объявлений при работе с контекстной рекламой, оформление страниц и стиль текстов при оптимизации, даже подбор ключевиков без понимания особенностей аудитории будет недостаточно точным.
Например, если вы продаете товары для молодежи, вполне допустимо в качестве ключевика использовать фразу «классный гаджет». Аудитория людей пожилого возраста подобную фразу вряд ли будет использовать.
Компании, занимающиеся торговлей, чаще всего хорошо знают своего покупателя – сколько ему лет, какой у него уровень дохода и образование, кого больше среди покупателей – мужчин или женщин, чем интересуются эти люди и какие у них приоритеты. В этом случае проблем с составлением «портрета посетителя» не возникает.
А что делать, если вы и сами не знаете, кто будет вашей аудиторией? Так бывает часто с новыми интернет-проектами и стартапами. И для них существует два пути:
Если у вас нет времени на составление технического задания и возникают какие-то сложности в этом вопросе с исполнителем, вы всегда можете заказать составление техзадания как отдельную услугу, например, в нашей компании.
Независимые специалисты, обладающие солидным опытом и знаниями, помогут точно обозначить цели и сроки, помогут составить калькуляцию бюджета на отдельные этапы работы (за исключением суммы вознаграждения исполнителю). Это позволяет экономить время и защитить свои интересы на первом этапе сотрудничества по раскрутке и увеличению посещаемости ресурса.
